FAQ
FAQ
Oui, nous proposons des services de personnalisation ou de création sur mesure, en fonction de
la nature de nos produits. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et
voir si nous pouvons vous proposer des options de personnalisation ou de création sur mesure.
Les délais de préparation des commandes habituels sont généralement de 1 à 2 semaines. Nous
nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une livraison
rapide et efficace.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un
numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre
commande en temps réel. Veuillez noter que pendant la période des fêtes, les services postaux
peuvent connaître des retards dans la mise à jour des informations de suivi, mais soyez assuré
que votre commande est en cours de traitement.
Pour nos envois en France, nous utilisons généralement les lettres suivi par La Poste ou le
service de Colissimo pour les colis plus grands.
Nous livrons à la fois en France et à l’étranger. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent
varier en fonction de la destination, des formalités douanières et des services postaux locaux.
La possibilité de modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande dépend de
l’état de traitement de la commande. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez
besoin de modifier l’adresse de livraison. Veuillez noter que nous ne pouvons prendre en
compte les modifications une fois que la commande est expédiée.
Oui, nous acceptons les commandes en gros ou en quantités importantes. Veuillez nous
contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir des informations sur
les tarifs et les délais de livraison pour les commandes en gros.
Nos tissus proviennent de fournisseurs basés en France ou en Europe. Nous travaillons en
étroite collaboration avec des partenaires sélectionnés pour assurer la qualité et l’origine de
nos tissus.
Nous avons des fournisseurs de tissus dans plusieurs pays européens, notamment en France, en
Allemagne et en Pays Bas.